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Assistants vocaux : usages perso, usages pro… Tout un monde à inventer

« OK Google », tout le monde a déjà entendu cette phrase présentant l’assistant vocal de Google. Amazon, Google, Microsoft et Apple se...

La révolution du retail grâce à la data

La Data, moteur de la révolution du Retail

Le Retail génère par nature des données en quantité ; de nouveaux outils permettent enfin de traiter ces datas pour en tirer...

Open Innovation dans le luxe

Accélération et Open Innovation : les créatifs à l’honneur dans le luxe

2017 – la tendance de l’Open Innovation s’installait. 2018 – on va attendre les premières retombées des partenariats ou création de...

Essayage virtuel par Zeekit

Essayage virtuel : enrichir l’expérience client en modélisant le corps humain

Doubles digitaux et modélisation 3D sont les nouveaux outils en vogue dans de nombreux secteurs. Le retail, avec l’essayage virtuel, mais...

Sac à main connecté de Rebecca Minkoff

Personnalisation – ou comment retrouver l’essence du luxe par la donnée…

Haute couture, articles marqués à vos initiales, parfum unique conçu par un créateur… Grâce à la data, le luxe devient synonyme de...

Amazon Go

Amazon Go enfin lancé : l’Intelligence Artificielle au service du magasin du futur

Il y a un an, Amazon dévoilait Amazon Go, son projet de magasins sans caisse – créé selon le principe du...

Farfetch et le retail phygital

Vers une « phygitalisation » du retail

L’avenir du commerce n’est ni physique, ni digital. L’avenir du magasin est ambivalent : la tendance est au  « phygital ». Première évolution...

L'expérience client online et le MakeUp Genius de l'Oréal

Enrichir l’ expérience client online : ce que les plateformes peuvent apprendre des marques

Aujourd’hui, trois compagnies (Amazon, Alibaba et eBay) contrôlent 40% de l’e-commerce mondial et redoublent d’inventivité pour proposer des solutions disruptives. Les...

Réenchanter le retail

Ré-enchanter le Retail « Brick & Mortar »

Pour faire face à la concurrence des acteurs de l’e-commerce, pas d’autre option pour le retail physique que de proposer des...

L'intérieur du centre commercial Val d'Europe

Centre commercial : une explosion de nouveaux services

Le centre commercial est devenu un laboratoire d’expérimentation de services digitaux, au service d’une expérience client enrichie et lissée au maximum....

Ikea et la réalité augmentée en décoration

La réalité augmentée en décoration : Ikea accélère le mouvement

Ikea vient de dévoiler sa nouvelle application, compatible avec iOS 11 et cette nouveauté n’a rien du gadget. Elle ouvre la...